Shopping cart
Your cart empty!
CRM Rendszerek
Hatékonyabb értékesítési folyamatok a céged számára
Kövesd nyomon az egész értékesítési folyamatodat egy felületről
.png){kind=logo}
Csatlakozz te is partnereink közé
01.
Kövesd minden érdeklődőt egy központi helyen
Átlátható értékesítési folyamat
Volt már olyan veled, hogy azért vesztettél el egy ügyfelet, mert az információ nem érkezett meg időben a megfelelő helyre? Az ügyfél nem került időben felkeresésre? Pontosan ilyen és még sok más helyzetre nyújt megoldást egy CRM-rendszer.
A CRM-rendszerek legközvetlenebb előnye, hogy rendszerezik és átláthatóvá teszik az értékesítési folyamatot. Egy CRM központi adatforrást biztosít neked vagy a csapatodnak. Itt elérhetők minden ügyfél, minden érdeklődő és minden értékesítési adat az első érintéstől egészen a vásárlásig.
Az információ áttekinthető és követhető lesz, és nem fog szétszórva létezni Excel-ekben, e-mailekben és a kollégák fejében. Így az értékesítési csapatod azonnal rálát, hol van a legnagyobb esély üzletkötésre. Oda koncentrálhatja az erőforrásait, ahol valódi megtérülés várható.
02.
Hozz jobb üzleti és értékesítési döntéseket adat alapú támogatással
Riportok és analitikák
Előfordult már, hogy megérzésből kellett egy üzleti vagy értékesítési döntést meghoznod? Hányszor történt meg veled, hogy a következő negyedévre tényleges adatok hiányában kellett felállítanod egy célt? Ez gyakran előfordul, mert az információk a cégen belül különböző Excel-fájlokban voltak szétszórva.
Egy CRM minden adatot egy helyre gyűjt össze. Ide tartoznak a lezárt üzletek, folyamatban lévő ajánlatok, átlagos üzletkötési idő és az értékesítési csatornák eredményei. Ezekből az adatokból automatikusan lehet riportokat és trendeket generálni. Az automatizációnak hála a riportok elkészítése pillanatok alatt megtörténik, és biztosan a helyes információk kerülnek felhasználásra.
Ezek a kimutatások lehetővé teszik, hogy átlássad, milyen leadekből lesz valószínűleg ügyfél, hogyan alakul a bevétel a következő hónapokban, és melyik értékesítési csatorna teljesít a vártnál jobban vagy rosszabbul.
03.
Gyorsabb reakciók és hatékonyabb ügyfélkommunikáció
CRM automatizáció
Naponta hányszor ír a csapatod ugyanolyan utánkövető e-mailt, állít be emlékeztetőt vagy másol át egy adatot kézzel egyik helyről a másikra? Ezek apró feladatok, de összeadódnak, és ami fontosabb, könnyű elfelejteni őket. Egy ki nem küldött utánkövető levél, egy elmaradt visszahívás akár egy új ügyfél megszerzésébe vagy egy szerződés megkötésébe is kerülhet.
A CRM automatizációja pontosan ezt a kézi, könnyen kieső munkát veszi le a válladról: az új érdeklődő automatikusan bekerül a rendszerbe, és értesítést kap róla a megfelelő kolléga, a szükséges utánkövető üzenet a beállított időben kiküldésre kerül, a rendszer pedig értesítést küld, ha egy ajánlatra reagálni kell vagy hamarosan lejár egy szerződés.
A megfelelő automatizációk segítségével a csapatod nem azzal tölti a napját, hogy az e-maileket és a különböző Excel-fájlokat monitorozza, hanem azzal, amihez tényleg ért: értékesít. Egyetlen leadet sem fog figyelmen kívül hagyni az értékesítési csapat, mert nem azon múlik, hogy valaki figyelmes volt-e: a rendszer időben jelzést küld. A munkafolyamataid kiszámíthatóvá válnak – minden érdeklődő megkapja a neki járó figyelmet, függetlenül attól, ki ér rá vagy ki van éppen szabadságon.
04.
Kösd össze a rendszereket, amiket már használsz
CRM integráció a meglévő infrastruktúrába
A céged valószínűleg már most is rengeteg szoftvert és applikációt használ, legyen ez egy e-mailező rendszer, egy webshop, különböző adatbázisok vagy számlázószoftverek.
A problémát nem az okozza, hogy sok különböző szoftveres alegység működik a vállalkozásban, hanem hogy ezek nincsenek megfelelően szinkronizálva és az információ szétforgácsolódik szigetekre. A manuális másolgatás ezek között az applikációk között fájdalmas és lassú folyamat, és rengeteg hibalehetőséget rejt magában. Elég, ha az értékesítő egy külön Excel-táblában dolgozik és nem megfelelő árajánlatot küld ki a vevőnek. Az ilyen hibák a vevő bizalmába kerülhetnek vagy jelentősen ronthatják az árrést, arról nem is beszélve, hogy rengeteg időt emésztenek fel.
Egy jól integrált CRM ezeket a szigeteket köti hídként össze. Az eredmény pedig magáért beszél: kevesebb manuális munka, kevesebb hiba és egy egységes kép az értékesítési folyamataidról.
Mit mondanak elégedett ügyfeleink rólunk?
Csatlakozz te is partnereink közé
“Az egész folyamat során nagyon jó volt az együttműködés - meghallgatták az elképzeléseinket, és közösen alakítottuk ki a végső eredményt. Nem csak megcsinálták, amit kértünk, hanem aktívan javasoltak ötleteket, amikre mi magunk nem is gondoltunk volna. Egy ilyen projekt csak akkor sikerül jól, ha mindkét fél beleteszi magát, és ez itt egyértelműen megvolt.”
BrillBauGyémánt Mariann
“A honlap elkészítésével nagyon elégedett vagyok. A folyamat során több módosítási kérésem is volt, ezeket minden esetben rugalmasan és gyorsan átvezették. Az oldal átadása óta érezhetően több megkeresést kapok, ami azt mutatja, hogy a befektetés megtérült. Szívesen ajánlom őket mindenkinek.”
Fannis JewelrySzűcs Fanni
“A tréning rendkívül hasznos és informatív volt, rengeteg új, azonnal alkalmazható tudást kaptunk. Végre konkrétan látjuk, hogy miben maradtunk le eddig - egyértelművé vált, hogy a digitális marketingbe fektetnünk kell. Köszönjük, már dolgozunk is a változásokon!”
Think ProjectsKukai Tibor
Fejleszd vállalkozásod digitalizációs szolgáltatásainkkal
Tudd meg hogyan érhetsz el üzleti sikereket innovatív megoldásainkkal
24 órán belül válaszolunk.